Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES MAYO 2024

Campaña instituto Preventa Nuevas regionales

Valle del Cauca / Atlántico / Caldas / Risaralda / Sucre.

  • La promoción aplica por la compra de un programa de inglés o francés en la modalidad instituto (clases presenciales). Cabe resaltar que dicha metodología ya fue explicada previamente con el asesor comercial.
  • Los descuentos son aplicados de acuerdo a la forma de pago y el número de niveles contratados tal y como lo indica la tabla a continuación:

PLAN

FORMA DE PAGO

CRÉDITO

CONTADO

Un nivel

15,00%

27,75%

Dos niveles

19,25%

40,50%

Tres niveles

23,50%

53,25%

Cuatro niveles

27,75%

61,75%

Cinco niveles

36,25%

66,00%

* El programa completo de  inglés se compone de  5 niveles y el programa completo  de francés se compone de 4 niveles.

  • El descuento de hasta el 66,00% se aplica sólo al programa completo de inglés de 5 niveles por pago de contado. Para pago a crédito o compra de paquetes de menos niveles el porcentaje de descuento será menor tal y como se indica en el cuadro relacionado en el numeral anterior.
  • El descuento para el programa completo de francés es de 4 niveles por lo que el descuento máximo será de hasta el 61,75%, siempre y cuando  el pago se realice de contado. Para pago a crédito o compra de paquetes de menos niveles en el mismo idioma el porcentaje de descuento será menor, tal y como se indica en el numeral 2 de estos términos y condiciones.
  • Esta promoción no es acumulable con otros descuentos.
  • Los descuentos varían según la forma de pago (crédito o contado), lo cual podrá definir en el momento de la compra, tal y como se indica en el cuadro relacionado en el numeral 2 de estos términos y condiciones según sea el caso.

INGLÉS

FRANCÉS

A1

A1

A2

A2

B1

B1

B2

B2

C1

 

  • Los niveles que maneja la Academia de Idiomas Smart según el Marco común Europeo de referencia (MCER) son los siguientes:

  • La promoción aplica para los estudiantes que se inscriban en las sedes próximas a aperturar:

Valle del cauca: Cali – C.C Cosmocentro Calle 5 # 50-103

Caldas: Manizales (C.C fundadores Calle 33B # 20-03)

Atlántico: Barranquilla (Soledad, C.C Carnaval local 01115)

Risaralda: Pereira (Av. 30 de Agosto # 74-09 – Al lado de C.C. Unicentro)

Sucre: Sincelejo (C.C. Guacarí Local 3301)

  • Las fechas tentativas de apertura de las nuevas sedes son las siguientes:

No

Sede

Regional

Fecha Tentativa Apertura*

1

C.C. CARNAVAL 

BARRANQUILLA

6/08/2024

2

C.C. COSMOCENTRO

CALI

17/06/2024

3

C.C. FUNDADORES

MANIZALES

26/06/2024

4

PEREIRA

RISARALDA

19/08/2024

5

C.C. GUACARI

SUCRE

30/08/2024

 

* 

 

La fecha de apertura antes informada puede ser modificada  por SMART TRAINING SOCIETY SAS debido a retrasos en las obras que se llevan a cabo en los inmuebles, de presentarse esta situación, SMART TRAINING SOCIETY SAS les notificará a los consumidores la nueva fecha de apertura por los mismos medios e intensidad, con el fin de llevar a cabo los ajustes necesarios en las fechas de ejecución del contrato que han celebrado los consumidores. 

  • Para las sedes en las regionales de Valle del Cauca, Atlántico, Caldas, Risaralda y Sucre, los estudiantes podrán definir si desean iniciar sus clases de manera virtual o esperar a la apertura de la sede de manera presencial. Si el estudiante opta por iniciar el programa de idiomas contratado de manera virtual, se procederá a contactar al estudiante telefónicamente a la inducción, en un plazo máximo de siete (7) días hábiles después de la fecha de compra y firmado el contrato. Si por el contrario el estudiante opta por esperar a la apertura de la sede para tomar el programa de idiomas contratado, se procederá a contactar al estudiante en un plazo máximo de siete (7) días hábiles después de la fecha de compra y firma del contrato, con el objetivo de establecer la fecha de inicio de sus clases y al finalizar la caducidad del contrato si el estudiante aún no ha terminado el programa podrá solicitar con servicio al cliente la extensión del contrato por el tiempo que espero desde la firma del contrato a la fecha de apertura de la sede. Una vez se haga la apertura oficial de la sede las clases serán brindadas únicamente de manera presencial a excepción de los exámenes que podrán ser tomados de manera virtual.
  • Para los estudiantes de las regionales de Valle del Cauca, Atlántico, Caldas, Risaralda y Sucre se les enviará el material didáctico a la dirección que registre en el momento de su inscripción. El envío del material será realizado por una empresa de mensajería contratada por SMART TRAINING SOCIETY SAS. Por consiguiente, es importante que el estudiante, al momento de la inscripción, deje lo más claro posible la dirección de su domicilio donde se le entregará el material didáctico.  La entrega del material didáctico por parte de la empresa de mensajería se realizará dentro de los 15 días siguientes contados a partir de la fecha de compra del programa y suscripción del contrato de prestación de servicios de enseñanza.

  • Los estudiantes pueden tomar clases de francés en cualquier sede de Smart, exceptuando las sedes que tienen dos puntos de atención en el mismo lugar como lo es Soacha, Bello, Unicentro de occidente, Chapinero, Suba y Madelena, pues en estos puntos las clases se dictaran en la sede B y suba al paso.
  • La vigencia del programa contratado está determinada por la cantidad de niveles contratados (1 nivel: 8 meses, 2 niveles: 14 meses, 3 niveles: 20 meses, 4 niveles: 26 meses, 5 niveles: 32 meses), por esta razón, este tiempo empezará a contar a partir de la fecha estipulada en el contrato.
  • Una vez tomada la inducción, para el programa de inglés, el estudiante podrá tomar el programa según el punto 10 de este documento y/o para francés, el estudiante podrá tomar el servicio en las sedes escogidas y horarios definidos por Smart. Lo anterior está sujeto a cambios según los permisos otorgados por el gobierno nacional y/o entes de control y vigilancia.
  • La promoción incluye una prueba internacional Linguaskill 4 habilidades. 
  • La prueba Linguaskill es una prueba que evalúa las habilidades del idioma Inglés, por consecuencia está focalizada a los estudiantes que compren el programa de inglés, sin embargo para los estudiantes que adquieran el programa de francés y dominan el idioma inglés también podrán aprovechar este beneficio.
  • La prueba internacional Linguaskill que se obsequia es de 4 habilidades en el idioma inglés.
  • La prueba internacional Linguaskill es para el mismo beneficiario que contrata el programa de instituto y no se podrá ceder a otro beneficiario.
  • La prueba internacional Linguaskill lo podrá redimir el estudiante al finalizar el programa de instituto contratado con el coordinador académico de la sede.
  • La prueba Internacional Linguaskill es administrada por Cambridge English y acredita el nivel de lengua del  Idioma Ingles.
  • La prueba Internacional Linguaskill aplica a estudiantes mayores de 16 años, para conocer los términos y condiciones para la presentación de la prueba ingrese al siguiente enlace: https://smart.edu.co/producto/examen-linguaskill/ – Condiciones del servicio 
  • Promoción válida para las matrículas que se realicen entre el 03/05/2024 hasta el 31/05/2024
  • La función de inspección y vigilancia de los programas ofertados por la academia está a cargo de las Secretarías de Educación de cada regional. Los programas ofrecidos no conducen a la obtención de un título profesional; los certificados a otorgar se pueden consultar en  https://smart.edu.co/nosotros/acreditaciones
  • La Academia de Idiomas Smart se reserva el derecho de modificar la vigencia de la promoción sin previo aviso.

 

Campaña instituto 3X4 o 4X5  + Examen internacional

  • La promoción aplica por la compra de tres (3) niveles A1-A2-B1 de francés en modalidad instituto – presencial o (3) niveles de inglés A2-B1-B2 en modalidad instituto – presencial, lleva el último nivel del programa contratado en modo beca, para el mismo beneficiario y definido en el documento “formato registro de beca” realizado en el momento de la inscripción. La beca para inglés corresponde solo para el nivel C1 y la beca para francés corresponde solo para nivel B2.
  • La promoción aplica por la compra de cuatro (4) niveles A1-A2-B1-B2 de inglés en modalidad instituto – presencial, lleva el último nivel en inglés en modo beca, para el mismo beneficiario y definido en el documento “formato registro de beca” realizado en el momento de la inscripción. La beca corresponde solo para el nivel C1.
  • La metodología fue explicada previamente con el asesor comercial.
  • Por la compra de planes de niveles, Smart entregará unos descuentos que serán aplicados de acuerdo a la forma de pago y el número de niveles contratados tal y como lo indica la tabla 1 a continuación:

 

PLAN

FORMA DE PAGO

CRÉDITO

CONTADO

Un nivel 

0%

15%

Dos niveles 

5%

30%

Tres niveles 

10%

45%

Cuatro niveles

15%

55%

Cinco niveles*

25%

60%

Tabla 1

* El programa completo de  inglés se compone de  5 niveles y el programa completo  de francés se compone de 4 niveles.

 

  • Los descuentos varían según la forma de pago (crédito o contado), lo cual podrá definir en el momento de la compra, tal y como se indica en el cuadro relacionado en el numeral 4 de estos términos y condiciones según sea el caso.
  • Si se compra menos niveles a los estipulados en los puntos 1 y 2 de los presentes términos y condiciones no se otorgará la beca.
  • Esta promoción es acumulable con los descuentos de alianzas estratégicas.
  • Para poder acceder al descuento de la alianza estratégica deberá presentar el documento, correo o carné que lo acredite como beneficiario de la alianza respectiva según se acordó con la empresa aliada previamente.

 

  • El descuento para las alianzas estratégicas será un 10% adicional sobre las tarifas al público. Este descuento se aplicará por separado y posterior a los descuentos aplicados en la tabla 1, del punto 4 de estos términos y condiciones.  
  • Los niveles que maneja la Academia de Idiomas Smart según el Marco común Europeo de referencia (MCER) son los siguientes:

 

INGLÉS

FRANCÉS

A1

A1

A2

A2

B1

B1

B2

B2

C1

 

 

  • La promoción aplica para los estudiantes que se inscriban en las sedes actuales o cualquiera de las sedes próximas a aperturar:

 

Antioquia: Laureles, Tierragro, Calasanz B, Rionegro y Gran Vía.

Cundinamarca: Fiesta Suba B, Fontibón y Modelia B.

Santander: Bucaramanga – Cabecera (Carrera 33 #36-40)

Valle del cauca: Cali – C.C Cosmocentro Calle 5 # 50-103

Caldas: Manizales (C.C fundadores Calle 33B # 20-03)

Atlántico: Barranquilla (Soledad, C.C Carnaval local 01115)

Risaralda: Pereira (Av. 30 de Agosto # 74-09 – Al lado de C.C. Unicentro)

Sucre: Sincelejo (C.C. Guacarí Local 3301)

 

  • La promoción no es acumulable con el descuento de preventa de nuevas regionales tales como: Valle del Cauca, Atlántico, Caldas, Risaralda y Sucre. 
  • Los estudiantes pueden tomar clases de francés en cualquier sede de Smart, exceptuando las sedes que tienen dos puntos de atención en el mismo lugar como lo es Soacha, Bello, Unicentro de occidente, Chapinero, Suba y Madelena, pues en estos puntos las clases se dictaran en la sede B y suba al paso.
  • La vigencia del programa contratado está determinada por la cantidad de niveles contratados (1 nivel: 8 meses, 2 niveles: 14 meses, 3 niveles: 20 meses, 4 niveles: 26 meses, 5 niveles: 32 meses), por esta razón, este tiempo empezará a contar a partir de la fecha estipulada en el contrato.

 

  • Las fechas tentativas de apertura de las nuevas sedes son las siguientes:

 

No

Sede

Regional

Fecha Tentativa Apertura

1

RIONEGRO

ANTIOQUIA

30/07/2024

2

C. E. TIERRAGRO

ANTIOQUIA

30/06/2024

3

MALL GRAN VIA 80

ANTIOQUIA

20/10/2024

4

LAURELES

ANTIOQUIA

27/07/2024

5

CALASANZ

ANTIOQUIA

23/09/2024

6

C.C. CARNAVAL 

BARRANQUILLA

6/08/2024

7

C.C COSMOCENTRO

CALI

17/06/2024

8

FONTIBON

CUNDINAMARCA

23/06/2024

9

EDIFICIO MODELIA

CUNDINAMARCA

18/07/2024

10

C.C. FIESTA SUBA B

CUNDINAMARCA

2/08/2024

11

C.C. FUNDADORES

MANIZALES

26/06/2024

12

PEREIRA

PEREIRA

19/08/2024

13

CABECERA

SANTANDER

30/09/2024

14

C.C. GUACARI

SUCRE

30/08/2024

*La fecha de apertura antes informada puede ser modificada por SMART TRAINING SOCIETY SAS debido a retrasos en las obras que se llevan a cabo en los inmuebles, de presentarse esta situación, SMART TRAINING SOCIETY SAS les notificará a los consumidores la nueva fecha de apertura por los mismos medios e intensidad, con el fin de llevar a cabo los ajustes necesarios en las fechas de ejecución del contrato que han celebrado los consumidores.

 

  • Para las sedes en la regional de Cundinamarca: Fontibón, Fiesta Suba B y Modelia B, así como también las sedes en la regional de Antioquia: Laureles, Tierragro, Gran Vía y Calasanz B, temporalmente las actividades académicas se podrán tomar de manera presencial en cualquiera de las sedes de Smart a excepción de los exámenes y las sesiones de Smart Zone que podrán ser tomados de manera virtual. Para lo cual se citará al estudiante telefónicamente a la inducción en un tiempo máximo de siete (7) días hábiles después de la fecha de compra del programa y suscripción del contrato de prestación de servicios de enseñanza. 
  • Para las sedes en las regionales de Santander, Valle del Cauca, Atlántico, Caldas, Rionegro (Antioquia) Sucre y Risaralda, los estudiantes podrán definir si desean iniciar sus clases de manera virtual o esperar a la apertura de la sede de manera presencial. Si el estudiante opta por iniciar el programa de idiomas contratado de manera virtual, se procederá a contactar al estudiante telefónicamente a la inducción, en un plazo máximo de siete (7) días hábiles después de la fecha de compra y firmado el contrato. Si por el contrario el estudiante opta por esperar a la apertura de la sede para tomar el programa de idiomas contratado, se procederá a contactar al estudiante en un plazo máximo de siete (7) días hábiles después de la fecha de compra y firma del contrato, con el objetivo de establecer la fecha de inicio de sus clases y al finalizar la caducidad del contrato si el estudiante aún no ha terminado el programa podrá solicitar con servicio al cliente la extensión del contrato por el tiempo que espero desde la firma del contrato a la fecha de apertura de la sede . El estudiante también puede tomar clases presenciales en cualquier sede de Smart. Una vez se haga la apertura oficial de la sede las clases serán brindadas únicamente de manera presencial a excepción de los exámenes que podrán ser tomados de manera virtual.

 

  • Para los estudiantes de las regionales de Valle del Cauca, Atlántico, Rionegro (Antioquia), Caldas, Risaralda y Sucre se les enviará el material didáctico a la dirección que registre en el momento de su inscripción. El envío del material será realizado por una empresa de mensajería contratada por SMART TRAINING SOCIETY SAS. Por consiguiente, es importante que el estudiante, al momento de la inscripción, deje lo más claro posible la dirección de su domicilio donde se le entregará el material didáctico.  La entrega del material didáctico por parte de la empresa de mensajería se realizará dentro de los 15 días siguientes contados a partir de la fecha de compra del programa y suscripción del contrato de prestación de servicios de enseñanza.
  • Una vez tomada la inducción, para el programa de inglés, el estudiante podrá tomar el programa según el punto 16 y 17 de este documento y/o para francés, el estudiante podrá tomar el servicio en las sedes escogidas y horarios definidos por Smart. Lo anterior está sujeto a cambios según los permisos otorgados por el gobierno nacional y/o entes de control y vigilancia.
  • La beca no incluye el material y deberá pagarlo en el momento de la redención de la misma.
  • La beca no es transferible, solo la puede usar el beneficiario inicial establecido en el documento “informe registro de beca” según lo descrito en el punto 1 y 2 de los presentes términos y condiciones.  
  • La beca es válida para hacerse efectiva en un término máximo de dos (2) meses después de haber finalizado los niveles del programa contratado.
  • Una vez que el cliente o contratante ha iniciado el nivel de la beca, tendrá un  plazo máximo para finalizar dicho nivel de ocho (8) meses. 
  • La beca no incluye el examen Internacional Linguaskill.
  • Para hacer efectiva la beca, el contratante o cliente deberá mantener su contrato vigente.
  • Para hacer efectiva la beca, se requiere que el contratante y cliente presente el documento “informe registro de beca” otorgado en el momento de la inscripción, dado que es el único documento soporte suficiente para poder hacer efectivo el beneficio.
  • La promoción incluye una prueba internacional Linguaskill 4 habilidades. 
  • La prueba Linguaskill es una prueba que evalúa las habilidades del idioma Inglés, por consecuencia está focalizada a los estudiantes que compren el programa de inglés, sin embargo para los estudiantes que adquieran el programa de francés y dominan el idioma inglés también podrán aprovechar este beneficio.
  • La prueba internacional Linguaskill que se obsequia es de 4 habilidades en el idioma inglés.
  • La prueba internacional Linguaskill es para el mismo beneficiario que contrata el programa de instituto y no se podrá ceder a otro beneficiario.
  • La prueba internacional Linguaskill lo podrá redimir el estudiante al finalizar el programa de instituto contratado con el coordinador académico de la sede.
  • La prueba Internacional Linguaskill es administrada por Cambridge English y acredita el nivel de lengua del  Idioma Ingles.
  • La prueba Internacional Linguaskill aplica a estudiantes mayores de 16 años, para conocer los términos y condiciones para la presentación de la prueba ingrese al siguiente enlace: https://smart.edu.co/producto/examen-linguaskill/ – Condiciones del servicio 
  • Promoción válida para las matrículas que se realicen entre el 03/05/2024 hasta el 31/05/2024.
  • La función de inspección y vigilancia de los programas ofertados por la academia está a cargo de las Secretarías de Educación de cada regional. Los programas ofrecidos no conducen a la obtención de un título profesional; los certificados a otorgar se pueden consultar en  https://smart.edu.co/nosotros/acreditaciones
  • La Academia de Idiomas Smart se reserva el derecho de modificar la vigencia de la promoción sin previo aviso.

 

Campaña Smart Online 6X12 o 9X12 + prueba internacional

  • Paga 6 meses y lleva 12 meses de plataforma en francés – modalidad smart online plataforma virtual
  • Paga 9 meses y lleva 12 meses de plataforma en inglés – modalidad smart online plataforma virtual. 
  • Por la compra de planes de módulos, Smart entregará unos descuentos que serán aplicados de acuerdo a la forma de pago y el número de módulos contratados tal y como lo indica la tabla 1 a continuación:

 

PLAN

FORMA DE PAGO

FINANCIADO

CONTADO

6 meses

0%

25%

9 meses

5%

40%

12 meses

10%

50%

                                                Tabla 1

*El descuento de hasta el  50%  se aplica sólo al programa completo de 12 meses por pago de contado. Para pago a crédito o compra de paquetes de menos módulos el porcentaje de descuento será menor tal y como se indica en el cuadro relacionado en el numeral anterior.

 

  1. Los planes cubren los siguientes módulos:

 

PLANES 

MÓDULOS

IDIOMA

6 meses

Básico 1 y 2

Inglés o Francés

6 meses

Intermedio 1, 2 y avanzado 1

Inglés

9 meses

Básico 2, intermedio 1, 2 y avanzado 1

Inglés

12 meses

Básico 1, 2, intermedio 1, 2 y avanzado 1

Inglés

12 meses

Básico 1, 2, intermedio 1 y 2

Francés

 

  • El curso completo de inglés está compuesto por 5 módulos (desde básico 1 hasta  avanzado 1) y el de francés por 4 módulos (desde básico 1 hasta intermedio 2).
  • Esta promoción es acumulable con los descuentos de alianzas estratégicas.
  • Para poder acceder al descuento de la alianza estratégica deberá presentar el documento, correo o carné que lo acredite como beneficiario de la alianza respectiva según se acordó con la empresa aliada previamente.

 

  • El descuento para las alianzas estratégicas será un 10% adicional sobre las tarifas al público. Este descuento se aplicará por separado y posterior a los descuentos aplicados en la tabla 1, del punto 3 de estos términos y condiciones.  
  • El curso Smart Online tiene fecha de inicio estipulada y se dará con la activación de la plataforma y envío de video instructivo de uso de la misma.
  • La vigencia del curso contratado está determinada por la cantidad de meses contratados, este tiempo empezará a contar a partir de la fecha de firma del contrato de prestación de servicios de enseñanza del idioma.
  • Después de activado el usuario de la plataforma, esta no se puede cancelar o cambiar a otro portafolio ofrecido por Smart.
  • El usuario activado en la plataforma no se puede cambiar por otro usuario y/o beneficiario. 
  • El idioma escogido y activado en la plataforma no podrá ser modificado una vez se haya hecho la activación de la misma.
  • Los meses de contratación de la plataforma son continuos y no se podrán aplazar, congelar en ningún caso.
  • La promoción incluye una prueba internacional Linguaskill de 4 habilidades.
  • La prueba Linguaskill es una prueba que evalúa las habilidades del idioma Inglés, por consecuencia está focalizada a los estudiantes que compren el programa de inglés, sin embargo para los estudiantes que adquieran el programa de francés y dominan el idioma inglés también podrán aprovechar este beneficio.
  • La prueba internacional Linguaskill que se obsequia es de 4 habilidades en el idioma inglés.
  • La prueba internacional Linguaskill es para el mismo beneficiario que contrata el curso Smart online y no se podrá ceder a otro beneficiario.
  • La prueba internacional Linguaskill lo podrá redimir  el estudiante al finalizar el curso de Smart Online contratado con el coordinador académico.
  • La prueba Internacional Linguaskill es administrada por Cambridge English y acredita el nivel de lengua del  Idioma Ingles.
  • La prueba Internacional Linguaskill aplica a estudiantes mayores de 16 años, para conocer los términos y condiciones para la presentación de la prueba ingrese al siguiente enlace: https://smart.edu.co/producto/examen-linguaskill/ – Condiciones del servicio
  • Promoción válida para matrículas realizadas desde el 03/05/2024 hasta el 31/05/2024.
  • La Academia de Idiomas Smart se reserva el derecho de modificar la vigencia de la promoción sin previo aviso.

 

Glosario

PROGRAMA INSTITUTO
Es el curso presencial de inglés o francés que se dicta en las sedes de las regionales de Cundinamarca, Antioquia y/o Santander, este programa temporalmente se dicta en alternancia dada la contingencia que está atravesando el país. También se conoce como clases en sede.
CURSO SMART ONLINE

Es un curso que se desarrolla en una plataforma virtual, donde el mayor avance se realiza de manera autónoma y adicional se cuentan con 1 o 2 clases en vivo cada semana dependiendo el tema para apoyar el aprendizaje por parte del estudiante. Este curso aplica para idiomas de Inglés o francés.

PRUEBA INTERNACIONAL LINGUASKILL

Es una prueba internacional administrada por Cambridge Assessment English, que al presentarla acredita al estudiante el nivel de lengua en el idioma Inglés.

BECA INSTITUTO
Representa un nivel de estudio en la modalidad del programa de instituto.
BECA CURSOS VIRTUALES
Representa la beca de un curso virtual que puede ser un curso corto o un curso de smart online, que el contratante o estudiante podrá reclamar según condiciones allí expuestas.
ALIANZA MASIVA

Es aquella alianza con empresas a las que Smart les brinda un descuento a sus afiliados, estudiantes, clientes o asociados debido a la masividad de personas a la que la Academia de Idiomas Smart puede ofertar sus servicios.

ALIANZA ESTRATÉGICA
Es aquella alianza con empresas a las que Smart les brinda un descuento especial a todos los colaboradores de la empresa aliada por tener contrato directo con la empresa.
BECA MET
Representa el poder presentar de manera gratuita el examen internacional MET y que podrá reclamar según las condiciones expuestas en el momento de la compra del programa de instituto.