Política de Privacidad de SMART

SMART TRAINING SOCIETY S.A.S con NIT. 830.033.825-2 protege la privacidad tanto de sus clientes como de sus proveedores. El presente documento explica la política de cómo SMART maneja la información que usted nos ha suministrado al adquirir nuestros servicios y / o al visitar nuestras sedes y / o nuestro sitio Web. La adquisición de nuestros servicios constituye su aceptación de la presente Política de Privacidad.

Si tiene dudas o preguntas acerca de esta Política de Privacidad, puede contactarnos al teléfono 210 24 84 en Bogotá, al correo electrónico servicioalcliente@smart.edu.co, o por correo postal a la Calle 69 # 9-32, Bogotá –Colombia dirigido a: Política de Privacidad de SMART.

  1. Información almacenada por Smart y Propósito:

Smart almacena la información de contacto que los clientes y proveedores nos suministran:

  • Nombres, Apellidos y números de documentos de identificación tanto del estudiante como el titular del contrato
  • Números de teléfono tanto del estudiante como el titular del contrato
  • Dirección del domicilio y/o del sitio de trabajo tanto del estudiante como el titular del contrato
  • Correos electrónicos tanto del estudiante como el titular del contrato

Dicha información será empleada exclusivamente por SMART con los siguientes fines:

  • Suministrar retroalimentación acerca del proceso de aprendizaje,
  • Comunicar aspectos relacionados con el mercadeo y promociones de nuestros servicios
  • Desarrollar análisis estadístico conducente a la mejora del servicio
  • Mejorar el contenido tanto académico como promocional
  • Efectuar actividades de cobranza de nuestro servicio y otras funciones administrativas exclusivamente relacionadas con su contrato con SMART.
  • Conocer la opinión de nuestros clientes acerca de nuestro servicio.

Cuando una persona visita nuestra página web, SMART tiene conocimiento de la siguiente información:

  • Las páginas de nuestro sitio web que ha visitado
  • La marca del navegador que usa
  • El sistema operativo que usa su computador
  • La ciudad desde donde nos visita
  • La dirección IP que su proveedor de internet le ha asignado en ese momento, y
  • El nombre del proveedor de su servicio de internet.

La información que SMART toma de los visitantes del sitio web es empleada para crear informes y medir el desempeño de dicho sitio y en ningún momento adquiere información que permita contactar al visitante.

Si usted no está de acuerdo con que SMART conozca la anterior información cuando visita nuestra página web, puede configurar su navegador seleccionando la propiedad “INHABILITAR COOKIES”; sin embargo, esta acción podría no permitirle hacer uso de algunas funciones para el manejo de su cuenta de cliente.

SMART podría publicar en su sitio Web enlaces hacia otros sitios web. Cuando usted utiliza dichos enlaces la Política de Privacidad de SMART deja de aplicar. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos sitios Web.

  1. Sus Preferencias en cuando a ser contactado por SMART empleando su información

Las preferencias de privacidad básicas, las cuales usted acepta cuando adquiere nuestros servicios nos permiten guardar la información estipulada en el numeral I y hacer uso de dicha información como lo señalado en el mismo numeral.

Sin embargo, usted podría optar por no recibir comunicaciones que nosotros le enviamos basada en la información de su cuenta. Si usted así lo decide, no continuaremos enviándole información acerca de ningún evento promocional venidero, mejoras o promociones acerca de SMART. No obstante, SMART se reserva el derecho de guardar y utilizar la información de su cuenta con propósitos legítimos de su relación comercial con la empresa y efectuar actividades de cobranza por nuestro servicio y otras funciones administrativas exclusivamente relacionadas con su contrato con SMART.

  1. Por cuánto tiempo mantenemos Información del Cliente

Mantenemos la Información del Cliente mientras mantengamos una relación de negocios con usted. Una vez la información no sea necesaria para nuestros dichos propósitos, la destruimos a menos que exista una solicitud extraordinaria para preservarla.

  1. Cómo protegemos la seguridad de su información

Tomamos las medidas necesarias para proteger su información mediante la utilización de tecnologías de seguridad y procedimientos que limitan el acceso a nuestras bases de datos. Ahora bien, ningún sistema es totalmente seguro ni totalmente a prueba del hurto de información de forma que nos es imposible ofrecer la completa garantía de la seguridad de su información.

  1. Derechos bajo la Ley de Telecomunicaciones

Usted puede obtener acceso a la información que almacenamos de usted y corregir cualquier error en dicha información contactándonos durante horas laborables al 210 2484 Bogotá, correo electrónico info@smart.edu.co, o correo postal Política de Privacidad de SMART, Carrera 11 # 68 – 12, Bogotá –Colombia.

La ley 1266 de 2008 de Habeas Data en Colombia regula nuestras prácticas en lo concerniente al almacenamiento y revelación de información de identificación personal acerca de usted. Si usted considera que hemos violado las disposiciones de la Ley usted puede presentar una acción de indemnización por daños, honorarios razonables de abogados y costos relacionados.

  1. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a la presente política en cualquier momento.

Si hiciéramos algún cambio significativo en lo concerniente al almacenamiento o utilización de información de nuestros clientes o proveedores, lo comunicaremos en la página principal de nuestro sitio de Internet y tomaremos medidas adicionales para notificarle acerca de dichos cambios. En la mayoría de los casos trataremos de notificarle por cualquier medio con al menos treinta (30) días de antes que el cambio en la política o la nueva política entren en efecto.

Si desea consultar la Autoridad de Protección al Consumidor en Colombia por favor ingrese a www.sic.gov.co

Si tiene dudas o preguntas acerca de esta Política de Privacidad, puede contactarnos al teléfono 210 24 84 en Bogotá, al correo electrónico servicioalcliente@smart.edu.co, o por correo postal a la Calle 69 # 9-32, Bogotá –Colombia dirigido a: Política de Privacidad de SMART.